MODERÁCIÓS SZABÁLYZAT
MelosMarket.hu
Hatályos: [dátum kitöltendő]
1. Általános rendelkezések
1.1. A szabályzat célja
Jelen Moderációs Szabályzat célja, hogy meghatározza a MelosMarket.hu felületén található tartalmak ellenőrzésének, kezelésének és szükség esetén eltávolításának szabályait.
A szabályzat célja különösen:
a biztonságos online környezet fenntartása;
a Felhasználók védelme;
a jogsértő tartalmak kezelése;
a megtévesztő vagy visszaélésszerű használat megelőzése.
1.2. A Szolgáltató adatai
A moderációs tevékenységet végzi:
Fónagy Marcell e.v.
Székhely: 3346 IV. Béla 40.
Adószám: 46129020-1-30
E-mail: szakimarket@gmail.com
Telefon: +36 20 432 6295
Weboldal: melosmarket.hu
A továbbiakban: Szolgáltató.
1.3. A moderáció célja
A moderáció célja annak biztosítása, hogy a MelosMarket.hu:
megbízható felület maradjon;
megfeleljen a jogszabályi követelményeknek;
védje a Felhasználók érdekeit;
csökkentse a visszaélések lehetőségét.
A moderáció nem jelenti minden tartalom teljes körű előzetes ellenőrzését.
1.4. A moderáció tárgya
A Szolgáltató jogosult ellenőrizni különösen:
szakemberi profilokat;
hirdetéseket;
feltöltött képeket;
bemutatkozó szövegeket;
referenciaanyagokat;
Felhasználói bejelentéseket;
egyéb, a platformon megjelenő tartalmakat.
1.5. A moderáció alapelvei
A Szolgáltató a moderáció során törekszik az alábbi alapelvek betartására:
tisztességes eljárás;
arányos intézkedés;
jogszerű működés;
Felhasználók egyenlő kezelése;
átlátható szabályok alkalmazása.
1.6. A Szolgáltató szerepe
A Szolgáltató online platformot biztosít a szakemberek és érdeklődők számára.
A Szolgáltató:
nem vállal garanciát a Felhasználók szakmai teljesítésére;
nem ellenőriz minden szakmai állítást;
nem vesz részt a Felhasználók közötti megállapodásokban.
A moderáció célja a platform szabályainak betartatása, nem pedig a szakmai munkák minőségének vizsgálata.
1.7. Felhasználói együttműködés
A Felhasználók kötelesek együttműködni a moderáció során.
Ez magában foglalhatja:
pontos információk megadását;
bizonyítékok rendelkezésre bocsátását;
jogsértő tartalmak jelzését;
a Szolgáltató megkereséseire történő válaszadást.
1.8. A szabályzat elfogadása
A MelosMarket.hu használatával a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja jelen Moderációs Szabályzat rendelkezéseit.
2. Tiltott tartalmak, szabálysértések, bejelentések kezelése és moderációs intézkedések
2.1. Tiltott tartalmak általános szabályai
A MelosMarket.hu felületén nem helyezhető el olyan tartalom, amely:
jogszabályba ütközik;
más személy jogait sérti;
megtévesztő vagy valótlan információt tartalmaz;
veszélyezteti a platform biztonságát;
alkalmas más Felhasználók megtévesztésére vagy megkárosítására.
A Szolgáltató jogosult az ilyen tartalmak eltávolítására vagy korlátozására.
2.2. Tiltott szakmai profilok
Tilos olyan szakemberi profil létrehozása vagy fenntartása, amely:
hamis személyazonosságot tartalmaz;
más személy nevében jön létre jogosulatlanul;
valótlan szakmai tapasztalatot állít;
nem létező szolgáltatást hirdet;
megtévesztő referenciákat használ.
A Szolgáltató jogosult az ilyen profilokat felfüggeszteni vagy törölni.
2.3. Tiltott hirdetések
Nem engedélyezett olyan hirdetés közzététele, amely:
illegális tevékenységet kínál;
csalásra irányul;
hamis szolgáltatást vagy ajánlatot tartalmaz;
más személy munkáját sajátként tünteti fel;
irreális vagy megtévesztő ígéreteket tartalmaz.
2.4. Sértő vagy jogsértő tartalmak
Tilos közzétenni:
gyűlöletkeltő tartalmakat;
fenyegető vagy zaklató üzeneteket;
becsületsértő megnyilvánulásokat;
más személy személyes adatainak jogosulatlan közzétételét;
jogellenes képeket vagy dokumentumokat.
2.5. Csalásgyanús tevékenységek
A Szolgáltató különösen figyelmet fordíthat az olyan esetekre, amelyek csalás vagy visszaélés gyanúját kelthetik.
Ilyen lehet például:
több hamis profil létrehozása;
más személy adatainak használata;
rendszeres panaszok egy adott profil ellen;
megtévesztő kommunikáció;
Felhasználók szándékos károsítása.
2.6. Bejelentések megtétele
A Felhasználók jogosultak bejelentést tenni, ha úgy vélik, hogy egy tartalom vagy profil sérti:
a MelosMarket.hu szabályait;
más személy jogait;
hatályos jogszabályokat.
A bejelentést a következő elérhetőségen lehet megtenni:
E-mail: szakimarket@gmail.com
A bejelentésben célszerű megadni:
a kifogásolt tartalom megjelölését;
a probléma leírását;
a bejelentő elérhetőségét;
az esetleges bizonyítékokat.
2.7. Bejelentések kivizsgálása
A Szolgáltató a bejelentéseket ésszerű időn belül megvizsgálhatja.
A vizsgálat során figyelembe veheti:
a bejelentés tartalmát;
az érintett Felhasználó nyilatkozatát;
rendelkezésre álló információkat;
a szabálysértés súlyosságát.
A Szolgáltató jogosult további információkat kérni.
2.8. Moderációs intézkedések
A Szolgáltató az eset körülményeitől függően az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:
figyelmeztetés küldése;
tartalom módosításának kérése;
tartalom ideiglenes elrejtése;
tartalom eltávolítása;
hirdetés törlése;
profil korlátozása;
profil felfüggesztése;
felhasználói hozzáférés megszüntetése.
2.9. Arányosság elve
A Szolgáltató törekszik arra, hogy az alkalmazott intézkedés arányban álljon a szabálysértés súlyosságával.
Enyhébb esetben előzetes figyelmeztetés alkalmazható, súlyos vagy ismételt szabálysértés esetén azonban azonnali korlátozás vagy megszüntetés is indokolt lehet.
3. Moderációs döntések, fellebbezés, profil visszaállítása, adatkezelés és felelősségi szabályok
3.1. Moderációs döntések meghozatala
A Szolgáltató a moderációs döntéseket az elérhető információk, a Felhasználói bejelentések és a MelosMarket.hu szabályzatai alapján hozza meg.
A döntés során figyelembe vehető különösen:
a szabályszegés jellege;
annak súlyossága;
az esetleges korábbi szabályszegések;
az érintett Felhasználók érdekei;
a platform biztonságának védelme.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a körülmények alapján egyedi döntést hozzon.
3.2. Tájékoztatás moderációs intézkedésről
Amennyiben lehetséges és indokolt, a Szolgáltató tájékoztatja az érintett Felhasználót az alkalmazott intézkedésről.
A tájékoztatás tartalmazhatja:
az intézkedés okát;
az érintett tartalom vagy profil megjelölését;
az esetleges további teendőket.
Bizonyos esetekben a Szolgáltató jogosult azonnali intézkedést alkalmazni, különösen súlyos jogsértés vagy biztonsági kockázat esetén.
3.3. Felhasználói észrevétel és fellebbezés
A Felhasználó jogosult észrevételt tenni vagy kérni egy moderációs döntés felülvizsgálatát.
A kérelmet az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: szakimarket@gmail.com
A kérelemben célszerű feltüntetni:
az érintett profil vagy tartalom megjelölését;
a kifogásolt döntést;
az indoklást;
az esetleges új információkat.
3.4. Felülvizsgálati eljárás
A Szolgáltató a benyújtott észrevételt megvizsgálhatja, és az alábbi döntéseket hozhatja:
az eredeti döntés fenntartása;
a korlátozás módosítása;
a tartalom visszaállítása;
további információ bekérése.
A felülvizsgálat célja a szabályok következetes és tisztességes alkalmazása.
3.5. Profil visszaállítása
Amennyiben a Szolgáltató megállapítja, hogy a korlátozás vagy eltávolítás nem volt indokolt, jogosult:
a profilt visszaállítani;
a hirdetést újra megjeleníteni;
a korlátozást megszüntetni.
A visszaállítás nem jelent garanciát arra, hogy a jövőbeni szabályszegések esetén nem kerül sor újabb intézkedésre.
3.6. Adatkezelés moderáció során
A moderáció során a Szolgáltató kezelhet olyan adatokat, amelyek szükségesek:
bejelentések kivizsgálásához;
jogsértések kezeléséhez;
Felhasználók védelméhez;
jogi kötelezettségek teljesítéséhez.
Az adatkezelés a MelosMarket.hu Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint történik.
3.7. Bizonyítékok kezelése
A moderáció során a Szolgáltató figyelembe veheti különösen:
képernyőképeket;
Felhasználói bejelentéseket;
kommunikációs adatokat;
egyéb rendelkezésre álló információkat.
A bizonyítékok kezelésére a vonatkozó adatvédelmi szabályok alkalmazandók.
3.8. A Szolgáltató felelősségének korlátai
A Szolgáltató törekszik a szabályellenes tartalmak megfelelő kezelésére, azonban nem garantálhatja valamennyi jogsértés teljes körű felismerését.
A Szolgáltató nem felel:
minden Felhasználói magatartásért;
minden feltöltött tartalom valóságtartalmáért;
a Felhasználók közötti megállapodások teljesítéséért.
3.9. Felhasználói felelősség
A Felhasználó felel:
saját profiljáért;
saját hirdetéseiért;
feltöltött tartalmaiért;
kommunikációjáért;
a platform szabályainak betartásáért.
A szabályzat megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a szükséges intézkedések megtételére.
4. Együttműködés, jogszabályi megfelelés, módosítások és záró rendelkezések
4.1. Felhasználói együttműködési kötelezettség
A MelosMarket.hu Felhasználói kötelesek együttműködni a Szolgáltatóval a platform biztonságos és szabályszerű működése érdekében.
Az együttműködés különösen magában foglalhatja:
valós információk szolgáltatását;
moderációs megkeresésekre történő válaszadást;
jogsértő tartalmak jelzését;
szükséges igazolások vagy dokumentumok rendelkezésre bocsátását.
Az együttműködés hiánya a Felhasználói hozzáférés korlátozását eredményezheti.
4.2. Jogszabályi megfelelés
A MelosMarket.hu működése során a Szolgáltató törekszik a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok betartására.
A Felhasználók kötelesek a platform használata során különösen betartani:
a vonatkozó polgári jogi szabályokat;
adatvédelmi előírásokat;
fogyasztóvédelmi rendelkezéseket;
elektronikus szolgáltatásokra vonatkozó szabályokat.
4.3. Hatósági megkeresések kezelése
A Szolgáltató jogosult együttműködni az illetékes hatóságokkal jogszabályban meghatározott esetekben.
Ez magában foglalhatja:
szükséges információk átadását;
jogsértő tartalmak eltávolítását;
Felhasználói adatok kezelését jogszabályi keretek között.
4.4. Moderációs szabályzat módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen Moderációs Szabályzat módosítására különösen:
jogszabályváltozás esetén;
a szolgáltatás fejlesztésekor;
új funkciók bevezetésekor;
a biztonsági követelmények változásakor.
A módosított szabályzat a melosmarket.hu oldalon történő közzététellel válik hatályossá.
4.5. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen szabályzat valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a szabályzat többi részének érvényességét.
A felek törekednek arra, hogy az érintett rendelkezést olyan szabállyal helyettesítsék, amely a lehető legközelebb áll az eredeti célhoz.
4.6. Kapcsolattartási adatok
MelosMarket.hu üzemeltetője:
Fónagy Marcell e.v.
Székhely: 3346 IV. Béla 40.
Adószám: 46129020-1-30
E-mail: szakimarket@gmail.com
Telefon: +36 20 432 6295
Weboldal: melosmarket.hu
4.7. Hatálybalépés
Jelen Moderációs Szabályzat hatálybalépésének időpontja:
[dátum kitöltendő]
A szabályzat visszavonásig vagy módosításig hatályos.
4.8. Záró rendelkezések
A MelosMarket.hu célja, hogy megbízható és biztonságos online felületet biztosítson szakemberek és érdeklődők számára.
A moderációs rendszer célja nem a Felhasználók korlátozása, hanem a platform megfelelő működésének fenntartása, a jogsértő tartalmak kezelése és a Felhasználók védelme.
A MelosMarket.hu használatával minden Felhasználó elfogadja, hogy a platform szabályainak megsértése esetén a Szolgáltató a jelen szabályzatban meghatározott intézkedéseket alkalmazhatja.